Управление любым бизнесом это прежде всего технология. Мы предлагаем успешную технологию, которая проверена нами как минимум в трех стоматологических клиниках нашего института на двух континентах.

Инструмент первый: коммуникация.

Анатомия и структура успешной коммуникации. Законы коммуникации. Особенности коммуникации между доктором и пациентом, между доктором и персоналом, начальником и подчиненными. Понимание и взаимопонимание.

Успешная коммуникация между мужчиной и женщиной … Часть 1.

… на рабочем месте, в семье и в жизни. Основные особенности, принципы и законы. Как избежать роковых ошибок в коммуникации между разными полами.

Успешная коммуникация между мужчиной и женщиной … Часть 2.

… на рабочем месте, в семье и в жизни. Пять советов, как сделать коммуникацию мужчин с женщинами и женщин с мужчинами наиболее эффективной.

БЛОК №2 → 13 лекций

216 оттенков человеческого поведения в бизнесе и в жизни

Поведенческие статусы людей

Статус определяет определенный набор поведенческих реакций человека. Каждому статусу присуще определенное поведение человека, его отношение к реальности, правде, ценностям. Человек, находящийся в определенном статусе имеет совершенно конкретную эмоциональную реакцию, характерную только для этого статуса.

Шкала из 216 оттенков человеческого поведения

Эта шкала оттенков человеческого поведения показывает уровни поведения человека, составляющих 24 статуса. Зная в каком статусе, находится человек или группа людей, вы способны понять, чего можно ожидать от данного человека или от конкретной группы. Вы можете прогнозировать поведение этого человека или целого бизнеса. И не только прогнозировать, но и управлять ими.

8 лекций: разбор статусов поведения человека и их влияния на бизнес

Подробное описание каждого статуса по девяти основным критериям.

Инструкция использования шкалы статусов в практике

Использование круга оттенков человеческого поведения с целью управления и развития бизнеса. Подробная инструкция использования шкалы оттенков и статусов.

2 лекции: социальная и антисоциальная личность

Критерии, как распознать и почему это важно в нашей повседневной практике.

БЛОК №3 → 5 лекций

Продукт, обмен, оптимальные продажи и четыре группы стоматологических пациентов

Продукт и его обмен

Вы узнаете, что такое продукт и 5 уровней его обмена.

Шкала продаж

Шкала продаж представляет собой инструмент, который позволит вам на основе использования статусов повысить эффективность продаж в стоматологии.

Оптимальная продажа

Оптимальная продажа – это самый эффективный и приятный вид продаж, освоив его вы увеличите уровень своих продаж в несколько раз.

2 лекции: четыре группы стоматологических пациентов.

Как определить группу самых желанных пациентов и уберечься от пациентов, которых вы бы не хотели видеть в своей клинике.

Какие проблемы вы научитесь решать

Мало пациентов

сможете значительно увеличить приток новых пациентов, причем не просто новых, а именно таких, которых вы бы хотели видеть у себя в клинике
Высокий процент отказов от лечения

как повысить уровень принятия ваших планов лечения, в особенности больших, комплексных и дорогостоящих
Сложности в коммуникации

Бизнес – это прежде всего про людей, а потом уже про деньги. Без налаживания правильной коммуникации с пациентами и сотрудниками, в особенности между мужчинами и женщинами, на успех сложно рассчитывать
Стресс в работе и управлении

как можно значительно снизить стресс на работе при общении с пациентами и сотрудниками, как не «выгорать» и, конечно, получать удовольствие от работы

Оплатить курс

Как проходит обучение

После оплаты вы получаете доступ к специальной образовательной платформе.

Видео-лекции открываются с первого дня начала курса по мере прохождения курса.

Продолжительность одной лекции в среднем 20-25 минут.

Вам нужен компьютер/таблет/смартфон и интернет.

Время и место занятий вы выбираете как вам удобно.

Кроме лекций в записи, в программу входят 2 офлайн-семинара с лекторами по вопросам коммуникации, а также разбор кейсов и ответы на ваши вопросы.

Семинары проходят очно в научном центре БИЭМ в Москве. Для них будет свое расписание, о котором вы своевременно узнаете.

Доступ к купленному курсу или блокам сохраняется 12 месяцев.

Внедрение инструментов коммуникации в вашу практику происходит параллельно обучению.

В закрытом чате для участников каждого курса решаются все организационные и тематические вопросы, как между собой, так и с лекторами.

Что вы узнаете

Пять уровней обмена

между людьми и бизнесами – что это такое, как это использовать для вашего личного и профессионального роста, развития и процветания

Мотивация сотрудников

как сделать так, чтобы сотрудники полноценно выполняли свои обязанности и понимали цели своей работы

Продукт

стоматологического бизнеса и каждого сотрудника. То, без чего не может существовать эффективный стоматологический прием

Точки роста и точки пробуксовки

как определять состояние, в котором находится ваш бизнес в данный момент и какие конкретные шаги необходимо сделать для улучшения этого состояния

Уровни человеческого поведения

что это и как они влияют на успех вашего стоматологического приема и всего бизнеса

Как презентовать планы лечения

чтобы пациенты поняли ценность, полностью приняли план и остались довольны

Стоимость курса
«Коммуникация для стоматологов»

Цена:

150.000 ₽

Скидки:

5% для членов ИККМО
5% кредит на любой будущий курс в БИЭМ тем, кто приведет друга (другую клинику на покупку курса или программы).

Оплатить курс

В стоимость входит:

26 видео-лекции
3 бонусных урока
2 офлайн-семинара
12 месяцев доступа ко всем материалам курса

Информация:

Этот курс адаптирован под потребности практикующих врачей. Если вы руководитель, управляющий или маркетолог клиники, выгоднее купить полную программу «Школа бизнеса» для всех сотрудников клиники, которые смогут выбрать для себя необходимые для работы блоки знаний. Подробнее здесь.

Если остались вопросы по организации или оплате курса «Коммуникация для стоматологов», позвоните или напишите нам.