Правовая информация
Политика конфиденциальности ИП Сербин Евгений Семенович
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта https://bostoninst.com/, покупателей, слушателей, участников мероприятий, заявителей, представителей организаций и иных лиц, взаимодействующих с Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович через сайт, формы обратной связи, платежные сервисы, электронную почту, телефон, мессенджеры, внешние платформы курсов и иные каналы связи.
1.2. Оператором персональных данных является Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович (ИП Сербин Е.С.; ИНН 231015024530, ОГРНИП 321237500294794, адрес для корреспонденции: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1, e-mail: eu****@********st.com).
1.3. Под Сайтом в настоящей Политике понимается основной сайт https://bostoninst.com/, включая раздел «Школа бизнеса для стоматологов», БИЭМ Дентал Магазин/Dental Shop, страницы курсов, товаров, мероприятий, членства ИККМО, формы обратной связи, платежные страницы и иные разделы, а также технические домены и зеркала, перенаправляющие пользователя на основной сайт: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт.
1.4. Политика применяется ко всем персональным данным, которые Оператор получает при посещении сайта, оформлении заказа, регистрации на курс, направлении заявки, оплате товаров/услуг, подписке на сообщения, обращении в службу поддержки, участии в мероприятиях, публикации отзывов и использовании материалов сайта.
1.5. Если отдельные товары, услуги, курсы или цифровые материалы предоставляются с использованием внешней платформы, включая Teachable и/или SoHo.LMS, пользователь может переходить на сайт соответствующего сервиса или получать доступ через такую платформу. Условия обработки данных таким сервисом определяются его документами, если иное прямо не указано Оператором. Оператор обязан проверить наличие трансграничной передачи данных и выполнить необходимые действия по законодательству Российской Федерации.
2. Термины
2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.3. Пользователь — любое лицо, посещающее сайт, направляющее заявку, оформляющее заказ, регистрирующееся на курс или взаимодействующее с Оператором иным образом.
2.4. Cookie и аналогичные технологии — фрагменты данных, идентификаторы, пиксели, локальное хранилище, счетчики, captcha-токены и иные технологии, используемые сайтом и подключенными сервисами.
3. Категории субъектов персональных данных
-
посетители сайта;
-
лица, заполняющие формы обратной связи, регистрации, заказа или подписки;
-
покупатели товаров, цифровых материалов и услуг;
-
слушатели курсов, онлайн-модулей, семинаров, мастер-классов и иных мероприятий;
-
участники и члены ИККМО;
-
представители юридических лиц и индивидуальных предпринимателей;
-
лица, направляющие обращения, претензии, отзывы и запросы;
-
подписчики информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия;
-
пользователи, взаимодействующие с внешними сервисами, платформами и платежными страницами.
4. Состав обрабатываемых персональных данных
4.1. В зависимости от цели взаимодействия Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:
-
фамилия, имя, отчество;
-
номер телефона;
-
адрес электронной почты;
-
город, организация, должность, профессиональный статус, специализация или иные сведения, указанные пользователем;
-
сведения о заказах, оплатах, выбранных курсах, товарах, услугах, членстве, потоках и мероприятиях;
-
адрес доставки, выбранный пункт выдачи, сведения о получателе и отправлении, если оформляется доставка физического товара;
-
сведения из обращений, переписки, претензий, отзывов, анкет и сообщений;
-
сведения об участии в курсах и мероприятиях: дата регистрации, поток, посещенные онлайн- и очные модули, предоставленный доступ, результаты выполнения заданий и обратная связь, если они используются в конкретной программе;
-
технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса посещенных страниц, referrer, UTM-метки, cookie-идентификаторы, данные captcha, пиксели, токены сессий и иные технологические идентификаторы;
-
данные, необходимые для выполнения требований закона, бухгалтерского, налогового учета, кассовых чеков, рассмотрения претензий и защиты прав.
4.2. Оператор не запрашивает специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, диагнозах, лечении, биометрические персональные данные, политические взгляды, религиозные убеждения и иные чувствительные сведения, если это прямо не требуется для отдельного сервиса и не оформлено специальным согласием.
4.3. Платежные данные банковских карт обрабатываются банком или платежным сервисом. Оператор, как правило, не получает полный номер карты, срок действия карты, CVV/CVC-код, коды подтверждения и иные данные, позволяющие самостоятельно совершать платежи.
5. Цели обработки персональных данных
-
прием и обработка заявок пользователей;
-
идентификация пользователя при оформлении заказа, регистрации на курс или мероприятие;
-
заключение и исполнение договора публичной оферты, договора оказания услуг, договора купли-продажи или иного соглашения;
-
предоставление доступа к курсам, цифровым материалам, личному кабинету, внешним платформам, закрытым чатам, вебинарам и записям;
-
организация очных и онлайн-мероприятий, ведение списков участников, направление инструкций и уведомлений;
-
организация доставки товаров, расчет стоимости доставки, выбор пункта выдачи, сопровождение отправления;
-
прием оплаты, оформление счета, кассового чека, возврат денежных средств, бухгалтерский и налоговый учет;
-
обратная связь, ответы на вопросы, претензии и обращения;
-
обеспечение безопасности сайта, защита от спама, автоматизированных запросов и злоупотреблений, включая CleanTalk Anti-Spam и Yandex SmartCaptcha;
-
аналитика работы сайта, источников трафика, эффективности страниц, форм и заказов, улучшение интерфейса и качества сервиса;
-
направление рекламных и информационно-маркетинговых сообщений только при наличии отдельного согласия;
-
ведение стоп-листа отказавшихся от рекламы пользователей для предотвращения повторных рекламных сообщений и подтверждения факта отказа;
-
применение рекомендательных технологий, если такие технологии фактически используются на сайте;
-
публикация отзывов, фото, аудио- и видеоматериалов только при наличии отдельного согласия соответствующего лица и/или разрешения правообладателя;
-
исполнение требований законодательства, судебных актов, запросов государственных органов и защита прав Оператора.
6. Правовые основания обработки
6.1. Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, договора с субъектом, необходимости исполнения требований законодательства, а также законных интересов Оператора, если такая обработка не нарушает права и свободы субъекта.
6.2. Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от договора, пользовательского соглашения, оферты, cookie-согласия и согласия на рекламные сообщения.
6.3. Согласие на рекламные и информационно-маркетинговые сообщения является отдельным, добровольным и необязательным для оформления заказа или направления заявки.
6.4. Отказ от рекламной рассылки не означает автоматического удаления персональных данных из всех систем. После отказа Оператор прекращает рекламные сообщения, но может продолжать обработку данных для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, предоставления доступа, возвратов, претензий, защиты прав, выполнения закона и ведения стоп-листа.
6.5. Согласие на обработку персональных данных, разрешенных субъектом для распространения, оформляется отдельно и используется для публикации отзывов, изображений, фото-, аудио- и видеоматериалов.
7. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также смешанная обработка с использованием средств автоматизации и без них.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных или передавать необходимые данные следующим категориям лиц при наличии правового основания:
-
хостинг-провайдерам, администраторам сайта, разработчикам и техническим подрядчикам;
-
платежным сервисам и банкам, включая АО КБ «Модульбанк» и иные платежные организации;
-
сервисам интернет-магазина, корзины, заказа и личного кабинета, включая WordPress CMS и WooCommerce;
-
сервисам доставки и транспортным компаниям, включая CDEK, если пользователь оформляет доставку;
-
сервисам защиты от автоматизированных запросов, спама и злоупотреблений, включая CleanTalkAnti-Spam и Yandex SmartCaptcha;
-
платформам для размещения курсов, цифрового контента, личных кабинетов и обучающих материалов, включая Teachable и SoHo.LMS, если такие платформы используются для конкретного курса или материала;
-
сервисам видеоконференций, календарей и внешнего контента, включая Google Calendar, если такие сервисы фактически встроены на сайт или используются в курсе;
-
сервисам аналитики и рекламной аналитики, включая Яндекс Метрику, Вебвизор, Sourcebuster/WooCommerce Order Attribution, Meta Pixel, если пользователь дал необходимое согласие или имеется иное законное основание;
-
сервисам e-mail, SMS, мессенджеров, телефонии, CRM и рассылок при фактическом использовании таких сервисов;
-
бухгалтерским, юридическим, IT и иным консультантам Оператора;
-
государственным органам, судам, нотариусам и иным лицам в случаях, предусмотренных законом.
8.2. Передача осуществляется только в объеме, необходимом для соответствующей цели обработки.
8.3. Если обработка предполагает передачу персональных данных за пределы Российской Федерации, Оператор до начала такой передачи проверяет условия трансграничной передачи и выполняет предусмотренные законом действия, включая направление уведомления в уполномоченный орган в случаях, когда это требуется.
9. Cookies, технические данные и аналитика
9.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайта, корзины, форм, платежей, доставки, безопасности, сохранения настроек, аналитики, улучшения сервиса и, при наличии согласия, маркетинговых и рекомендательных целей.
9.2. Подробные сведения о cookies, их категориях, сервисах, целях, сроках хранения и порядке отказа указаны в Политике использования cookie.
9.3. Необязательные аналитические, маркетинговые и рекомендательные cookies используются только при наличии согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
10. Рекомендательные технологии
10.1. Если на сайте применяются технологии предоставления информации пользователю на основе сбора, систематизации и анализа сведений о его предпочтениях, Оператор размещает на сайте правила применения рекомендательных технологий и уведомление о применении таких технологий.
10.2. Если блоки «Похожие товары», «Рекомендуем», «Вам может быть интересно» и аналогичные элементы формируются только вручную или по категории товара/курса без анализа поведения конкретного пользователя, такие блоки не являются персонализированными рекомендательными технологиями. Техническая модель должна быть подтверждена разработчиком.
11. Сроки обработки и хранения
11.1. Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, договорные отношения, сроки исковой давности, требования бухгалтерского, налогового и иного законодательства.
-
заявки и переписка — до 3 лет после завершения взаимодействия, если более длительный срок не требуется для защиты прав;
-
документы по заказам, оплатам, возвратам, оказанным услугам и товарам — в сроки, установленные бухгалтерским, налоговым и гражданским законодательством;
-
данные аккаунта и доступа к цифровым материалам — в течение срока действия доступа и разумного срока после его окончания;
-
рекламные согласия — до отзыва согласия или прекращения соответствующей рассылки;
-
данные стоп-листа — в минимальном объеме на срок, необходимый для предотвращения повторной отправки рекламы и подтверждения факта отказа;
-
cookie-идентификаторы — в сроки, указанные в cookie-политике или настройках соответствующих сервисов;
-
согласия на публикацию отзывов, фото и видео — в течение срока использования материалов и разумного срока после прекращения публикации для подтверждения законности размещения.
11.2. По достижении целей обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия данные подлежат уничтожению, обезличиванию или блокированию, если их дальнейшее хранение не требуется законом, договором, судебной защитой или иным законным основанием.
12. Права субъекта персональных данных
-
получать сведения об обработке своих персональных данных;
-
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
-
отозвать согласие на обработку персональных данных;
-
отказаться от рекламных сообщений;
-
определить условия и запреты распространения персональных данных в отдельном согласии на распространение;
-
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или суд;
-
осуществлять иные права, предусмотренные законодательством.
13. Порядок направления запросов и отзыва согласия
13.1. Запросы и заявления направляются на e-mail eu****@********st.com либо по адресу Оператора: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1.
13.2. В запросе рекомендуется указать ФИО, контакт для ответа, суть требования и сведения, позволяющие идентифицировать взаимодействие с Оператором. Оператор вправе запросить дополнительную информацию, если она необходима для подтверждения личности заявителя и защиты персональных данных от неправомерного доступа.
13.3. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до момента получения отзыва, а также на обработку, которая может продолжаться на ином законном основании.
13.4. Отказ от рекламных сообщений может быть направлен через ссылку «Отписаться», по e-mail или иным способом, указанным в сообщении. После отказа Оператор прекращает рекламные сообщения и может хранить минимальные данные в стоп-листе.
14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий. Меры включают ограничение доступа, учет систем, использование средств защиты сайта, договорные обязательства с подрядчиками, резервное копирование, контроль доступа к данным, настройку прав пользователей и защиту форм от автоматизированных запросов.
15. Изменение Политики
15.1. Оператор вправе изменять Политику при изменении законодательства, бизнес-процессов, состава сервисов, целей обработки, категорий данных или условий работы сайта.
15.2. Актуальная редакция Политики размещается на сайте. Новая редакция применяется с момента ее публикации, если в ней не указана иная дата вступления в силу.
1. Текст согласия
Настоящим я, действуя свободно, своей волей и в своем интересе, даю Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович (ИП Сербин Е.С.; ИНН 231015024530, ОГРНИП 321237500294794, адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1, e-mail: eu****@********st.com) согласие на обработку моих персональных данных на условиях, указанных в настоящем согласии и Политике обработки персональных данных.
Согласие распространяется на взаимодействие с основным сайтом https://bostoninst.com/, включая раздел «Школа бизнеса для стоматологов», БИЭМ Дентал Магазин/Dental Shop, страницы курсов, товаров, мероприятий, членства ИККМО, формы сайта, платежные страницы, а также технические домены и зеркала: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт.
2. Персональные данные
Согласие распространяется на персональные данные, которые я предоставляю Оператору самостоятельно или которые формируются при использовании сайта:
-
фамилия, имя, отчество;
-
номер телефона;
-
адрес электронной почты;
-
город, организация, должность, профессиональный статус или специализация, если такие сведения указаны мной;
-
сведения о выбранных товарах, услугах, курсах, мероприятиях, членстве, заявках, заказах и оплатах;
-
адрес доставки, выбранный пункт выдачи, сведения о получателе и отправлении, если оформляется доставка;
-
содержание обращений, вопросов, отзывов, анкет и переписки;
-
сведения о доступе к курсам, платформам, личному кабинету, онлайн- и очным модулям, если это необходимо для исполнения заказа;
-
технические данные: IP-адрес, user-agent, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения, адреса страниц, referrer, UTM-метки, cookie-идентификаторы, данные captcha, токены форм и иные технологические идентификаторы.
3. Цели обработки
-
прием и обработка моей заявки;
-
обратная связь по моему обращению;
-
регистрация на курс, семинар, мастер-класс, вебинар, членство ИККМО или иное мероприятие;
-
оформление, оплата и исполнение заказа;
-
предоставление доступа к цифровым материалам, курсам, личному кабинету или внешней платформе, включая Teachable и/или SoHo.LMS, если они используются для выбранного курса или материала;
-
доставка товаров и сопровождение заказа;
-
рассмотрение претензий, возврат денежных средств, оформление документов;
-
обеспечение безопасности сайта, защита от спама и автоматизированных запросов, включая CleanTalk Anti-Spam и Yandex SmartCaptcha;
-
выполнение требований законодательства и защита прав Оператора.
Настоящее согласие не является согласием на получение рекламных сообщений. Рекламные и информационно-маркетинговые сообщения могут направляться мне только при наличии отдельного согласия.
4. Действия с персональными данными
Я разрешаю Оператору совершать с моими персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также смешанную обработку с использованием средств автоматизации и без них.
5. Передача и поручение обработки
Оператор вправе передавать мои персональные данные или поручать их обработку третьим лицам в объеме, необходимом для указанных целей, включая технических подрядчиков сайта, WordPress/WooCommerce, платежные сервисы и банки, Модульбанк, CDEK, CleanTalk Anti-Spam, Yandex SmartCaptcha, Contact Form 7, платформы Teachable и SoHo.LMS, сервисы календарей, связи, e-mail, SMS, CRM, службы доставки, бухгалтерских, юридических и IT-консультантов.
Если я регистрируюсь на внешней платформе или перехожу на нее с сайта Оператора, я понимаю, что мои данные могут обрабатываться соответствующей платформой по ее правилам. Передача данных за пределы Российской Федерации осуществляется только при соблюдении требований законодательства о трансграничной передаче персональных данных.
6. Срок действия согласия
Согласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки, истечения сроков хранения, установленных законом или договором, либо до отзыва согласия, в зависимости от того, что наступит раньше. Отдельные данные могут продолжать обрабатываться после отзыва согласия, если для этого имеется иное законное основание.
7. Отзыв согласия
Я вправе отозвать согласие путем направления заявления на e-mail eu****@********st.com или по адресу: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1. Отзыв согласия не влияет на законность обработки, осуществленной до получения отзыва, и не прекращает обработку, которая может продолжаться на ином законном основании.
1. Согласие на получение сообщений
Настоящим я даю Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович (ИП Сербин Е.С.; ИНН 231015024530, ОГРНИП 321237500294794, адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1, e-mail: eu****@********st.com) согласие на направление мне рекламных, информационно-маркетинговых и иных сообщений, связанных с товарами, услугами, курсами, мероприятиями, акциями, специальными предложениями, новостями и материалами Оператора.
Сообщения могут относиться к предложениям, размещенным на https://bostoninst.com/, включая раздел «Школа бизнеса для стоматологов», БИЭМ Dental Shop, страницы курсов, товаров, мероприятий, членства ИККМО, а также к техническим доменам и зеркалам, перенаправляющим на основной сайт: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт.
2. Каналы связи
-
e-mail;
-
SMS;
-
телефонные звонки;
-
мессенджеры;
-
push-уведомления;
-
иные каналы связи, которые я указал при взаимодействии с Оператором.
3. Персональные данные для рассылок
Для направления сообщений Оператор может обрабатывать мои ФИО, номер телефона, e-mail, сведения о моих заявках, заказах, выбранных курсах, интересах, истории взаимодействия с сайтом, источнике перехода, рекламной кампании и технические идентификаторы, если такие данные необходимы для выбора релевантного сообщения, подтверждения согласия или учета отказа.
4. Добровольность согласия
Настоящее согласие является добровольным, отдельным от согласия на обработку персональных данных и необязательным для направления заявки, оформления заказа, получения товара, доступа к курсу или услуги, если рекламная рассылка не является обязательной частью соответствующего сервиса.
Сервисные сообщения, необходимые для исполнения договора, обработки заказа, оплаты, доставки, предоставления доступа, переноса мероприятия, возврата или ответа на обращение, не являются рекламной рассылкой, если они непосредственно связаны с соответствующим взаимодействием.
5. Срок действия, отказ и стоп-лист
5.1. Согласие действует до его отзыва.
5.2. Я вправе в любой момент отказаться от сообщений по ссылке «Отписаться» в e-mail-сообщении, путем направления отказа на e-mail eu****@********st.com или иным способом, указанным в конкретном сообщении.
5.3. Оператор прекращает направление рекламных сообщений после получения отказа в срок, необходимый для технической обработки запроса.
5.4. Отказ от рекламных сообщений не означает удаление персональных данных из всех систем Оператора. Оператор вправе продолжить обработку данных для исполнения договора, бухгалтерского и налогового учета, возвратов, претензий, предоставления доступа, защиты прав и выполнения требований закона.
5.5. После отказа Оператор вправе хранить минимальный набор данных в стоп-листе, включая e-mail, телефон, дату и способ отказа, чтобы не направлять рекламу повторно и подтвердить факт отказа.
6. Подтверждение согласия
Оператор вправе фиксировать факт предоставления согласия: дату и время, страницу, форму, IP-адрес или иной технический идентификатор, e-mail/телефон, редакцию согласия и действие пользователя. Эти сведения используются для подтверждения законности направления сообщений.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика использования cookie объясняет, какие cookie-файлы и аналогичные технологии могут использоваться на сайте https://bostoninst.com/, включая технические домены и зеркала: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт, для каких целей они применяются и как пользователь может управлять своими настройками.
1.2. Cookie — небольшой фрагмент данных, который сайт или сторонний сервис сохраняет на устройстве пользователя и использует для распознавания браузера, сохранения настроек, обеспечения работы функций сайта, аналитики, безопасности, рекламы и иных целей.
1.3. К аналогичным технологиям относятся пиксели, локальное хранилище, токены, счетчики, captcha-идентификаторы, сведения о сессии, UTM-метки и другие технические идентификаторы.
1.4. Обязательные cookies и технологии используются для работы сайта, корзины, форм, оплаты, доставки, личного кабинета и безопасности. Необязательные статистические и маркетинговые технологии используются после согласия пользователя, если такое согласие требуется законом.
2. Категории cookie и аналогичных технологий
|
Категория |
Назначение |
Можно ли отказаться |
|
Функциональные / технические |
Работа сайта, корзины, заказа, форм, оплаты, авторизации, защита от спама и автоматизированных запросов. |
Отключение может привести к невозможности оформить заказ, отправить форму, войти в аккаунт или пройти проверку безопасности. |
|
Статистические |
Анализ посещаемости, источников переходов, эффективности страниц, форм, заказов, ошибок, удобства интерфейса. |
Используются при наличии согласия, если такое согласие требуется. |
|
Маркетинговые |
Оценка рекламы, ретаргетинг, рекламные аудитории, персонализация рекламных сообщений. |
Используются только при наличии согласия, если такое согласие требуется. |
3. Аналитика и маркетинг
3.1. Аналитические сервисы, включая Яндекс Метрику, Вебвизор, карту кликов, карту скроллинга и аналитику форм, используются для понимания того, как пользователи взаимодействуют с сайтом, и для улучшения сайта.
4. Срок хранения cookie
4.1. Срок хранения зависит от категории и настроек конкретного сервиса. Сессионные cookies удаляются после закрытия браузера. Постоянные cookies могут храниться до истечения срока, установленного соответствующим файлом, либо до удаления пользователем. Сроки хранения отдельных сторонних cookiesопределяются соответствующими сервисами.
5. Управление cookie
5.1. Пользователь может управлять cookies следующими способами:
-
через cookie-баннер сайта;
-
через настройки категорий cookies на сайте, если они реализованы;
-
через настройки браузера;
-
путем удаления cookies с устройства;
-
путем отказа от необязательных cookies при первом посещении сайта;
-
путем направления обращения на e-mail eu****@********st.com.
Отключение обязательных технических cookies может привести к некорректной работе сайта, невозможности оформить заказ, отправить форму, войти в личный кабинет, оплатить заказ или пройти защиту от автоматизированных запросов.
6. Изменение Политики
6.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении состава cookies, подключении или отключении сторонних сервисов, изменении законодательства или технической архитектуры сайта. Актуальная редакция размещается на сайте.
1. Общие положения
1.1. Настоящее Пользовательское соглашение регулирует порядок использования сайта https://bostoninst.com/, его материалов, форм, сервисов, личных кабинетов, страниц товаров, курсов, мероприятий и иных функций сайта.
1.2. Владельцем сайта является Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович (ИП Сербин Е.С.; ИНН 231015024530, ОГРНИП 321237500294794, адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1, e-mail: eu****@********st.com).
1.3. Под Сайтом понимается основной сайт https://bostoninst.com/, включая раздел «Школа бизнеса для стоматологов», БИЭМ Дентал Магазин/Dental Shop, страницы курсов, товаров, мероприятий, членства ИККМО, а также технические домены и зеркала: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт.
1.4. Используя сайт, пользователь обязуется соблюдать настоящее Соглашение, Политику обработки персональных данных, Политику использования cookie, Договор публичной оферты и иные документы, размещенные на сайте.
2. Статус информации на сайте
2.1. Информация на сайте носит справочный и информационный характер, если прямо не указано иное.
2.2. Материалы сайта, курсы, статьи, видео, описания товаров и услуг не являются индивидуальной медицинской, стоматологической, юридической, налоговой, финансовой, управленческой или иной профессиональной консультацией для конкретного случая, если такая консультация не оформлена отдельным договором.
2.3. Использование обозначения «институт» является коммерческим/брендовым обозначением, если иное прямо не следует из документов о лицензированной образовательной деятельности. Если отдельная программа является образовательной в смысле законодательства об образовании, это должно быть прямо указано на соответствующей странице.
3. Использование сайта
Пользователь обязуется:
-
предоставлять достоверные данные при заполнении форм;
-
не использовать сайт для спама, вредоносных действий, обхода защиты или нарушения работы сайта;
-
не копировать, не распространять и не использовать материалы сайта вне пределов, разрешенных законом и документами сайта;
-
не передавать третьим лицам доступ к личному кабинету, курсам, цифровым материалам, закрытым чатам и ссылкам, если иное не разрешено письменно;
-
не нарушать права Оператора, преподавателей, авторов материалов, других пользователей и третьих лиц.
4. Материалы сайта и права на них
4.1. Исключительные права на тексты, изображения, видео, дизайн, товарные знаки, учебные материалы, презентации, методические материалы и иные объекты, размещенные на сайте, принадлежат Оператору или иным правообладателям.
4.2. Пользователю предоставляется право использовать материалы сайта только для личного некоммерческого ознакомления, обучения и/или внутреннего профессионального применения в пределах, прямо указанных в оферте, на странице курса или в письменном разрешении правообладателя.
4.3. Запрещается копирование, запись, скачивание, публикация, перепродажа, передача третьим лицам, размещение в открытом доступе, использование в обучении третьих лиц или коммерческое использование материалов без письменного согласия правообладателя.
5. Формы обратной связи и коммуникации
5.1. Отправляя форму на сайте, пользователь подтверждает, что указал актуальные контактные данные и понимает, что Оператор может связаться с ним для ответа на обращение, обработки заявки, согласования заказа, оплаты, доставки или оказания услуги.
5.2. Рекламные и информационно-маркетинговые сообщения направляются только при наличии отдельного согласия пользователя, за исключением сервисных сообщений, необходимых для исполнения договора, обработки заказа, регистрации на мероприятие, оплаты, доставки, возврата или ответа на обращение.
6. Внешние сервисы
6.1. Сайт может содержать ссылки на внешние платформы и сервисы, включая Teachable, SoHo.LMS, платежные сервисы, Модульбанк, CDEK, сервисы видеоконференций, Google Calendar, мессенджеры, социальные сети и иные сервисы.
6.2. Оператор не отвечает за содержание, правила и безопасность внешних сайтов и сервисов, если они не находятся под контролем Оператора. Перед использованием внешнего сервиса пользователь должен ознакомиться с его правилами и политиками.
7. Cookie, аналитика и безопасность
7.1. Сайт использует cookies и аналогичные технологии в соответствии с Политикой использования cookie.
7.2. Необходимые технологии могут использоваться для работы сайта, корзины, форм, оплаты, доставки, личного кабинета и защиты от спама. Аналитические, маркетинговые и рекомендательные технологии используются с учетом настроек пользователя и требований законодательства.
8. Рекомендательные технологии
8.1. Если на сайте применяются рекомендательные технологии, на сайте размещается уведомление и правила применения рекомендательных технологий.
8.2. Если рекомендации формируются вручную или по категории товара/курса без анализа поведения конкретного пользователя, такие блоки не являются персонализированными рекомендательными технологиями.
9. Отзывы, фото и видео
Отзывы, фото-, аудио- и видеоматериалы, изображения и иные материалы с участием пользователей, слушателей, клиентов, преподавателей и иных лиц размещаются на сайте, в социальных сетях и информационных материалах только при наличии согласия соответствующих лиц и/или разрешения правообладателей. Если письменное или электронное согласие не получено и не сохранено у Оператора, такие материалы не подлежат публикации.
10. Ответственность
10.1. Оператор принимает разумные меры для поддержания сайта в рабочем состоянии, но не гарантирует непрерывную и безошибочную работу сайта, если перерыв вызван техническими работами, действиями третьих лиц, сбоями связи, обстоятельствами непреодолимой силы или иными причинами вне разумного контроля Оператора.
10.2. Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных, сохранность своих учетных данных и соблюдение условий документов сайта.
11. Изменение Соглашения
Оператор вправе изменять настоящее Соглашение. Актуальная редакция размещается на сайте и применяется с момента публикации, если в ней не указано иное.
1. Когда применяются настоящие Правила
1.1. Настоящие Правила применяются, если на сайте https://bostoninst.com/, включая технические домены и зеркала (bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт), используются рекомендательные технологии, то есть информационные технологии предоставления информации пользователю на основе сбора, систематизации и анализа сведений о его предпочтениях.
2. Владелец информационного ресурса
Владельцем информационного ресурса является Индивидуальный предприниматель Сербин Евгений Семенович (ИП Сербин Е.С.; ИНН 231015024530, ОГРНИП 321237500294794, адрес: 119192, г. Москва, Мичуринский пр-т, д. 7, корп. 1, e-mail для юридически значимых сообщений: eu****@********st.com).
3. Обязательное уведомление на сайте
При применении рекомендательных технологий на сайте должно быть размещено уведомление: «На информационном ресурсе применяются рекомендательные технологии». Уведомление должно содержать активную ссылку на страницу с настоящими Правилами. Страница должна быть доступна бесплатно, без регистрации и без совершения иных действий.
4. Какие рекомендации могут показываться
-
похожие товары;
-
похожие курсы, семинары, мастер-классы и модули;
-
материалы, которые могут быть интересны пользователю;
-
предложения, связанные с ранее просмотренными товарами или курсами;
-
напоминания о незавершенной регистрации или корзине;
-
иные персонализированные блоки сайта.
5. Сведения, которые могут использоваться
-
просмотренные страницы, товары, курсы и материалы;
-
история заявок, заказов, регистраций и покупок;
-
действия пользователя на сайте, включая клики, добавление в корзину, переходы по ссылкам;
-
город, язык, устройство, браузер, источник перехода и иные технические данные;
-
cookie-идентификаторы, пиксели и аналогичные технологические идентификаторы;
-
предпочтения, которые пользователь указал самостоятельно.
6. Что не используется
Для рекомендаций не должны использоваться специальные категории персональных данных, сведения о здоровье, диагнозах, лечении, политических взглядах, религиозных убеждениях, интимной жизни, биометрические персональные данные и иные чувствительные сведения, если это прямо не предусмотрено законом и не оформлено специальным основанием.
7. Принцип работы рекомендаций
-
совпадение категории товара, курса или темы;
-
популярность товара, курса или материала среди пользователей;
-
сходство с ранее просмотренными страницами;
-
связь с ранее приобретенными товарами или курсами;
-
незавершенная корзина или незавершенная регистрация;
-
ручная модерация и редакционный выбор Оператора.
8. Влияние рекомендаций на права пользователя
8.1. Рекомендации не являются обязательными для пользователя и не ограничивают возможность самостоятельно искать, выбирать и приобретать любые доступные товары, курсы и услуги.
8.2. Рекомендации не должны вводить пользователя в заблуждение относительно цены, характеристик, условий оплаты, возврата, доступности товара или содержания услуги.
9. Отказ от персонализации
Пользователь может ограничить персонализацию рекомендаций путем отказа от необязательных cookies, изменения cookie-настроек, удаления cookies в браузере или направления обращения на e-**********@********st.com. Отказ от персонализации может повлиять на релевантность рекомендаций, но не должен препятствовать основному использованию сайта.
10. Ответственные лица и обращения
Вопросы о применении рекомендательных технологий можно направить на e-**********@********st.com. В обращении рекомендуется указать страницу сайта, тип рекомендации и контакт для ответа.
11. Изменение Правил
Оператор вправе изменять настоящие Правила при изменении алгоритмов, состава используемых данных, подключении новых сервисов, изменении закона или функциональности сайта.
Редакция документов от 28 июля 2026 г.
Правила оплаты и безопасность платежей, конфиденциальность информации
Получив доступ в Интернет-магазин, Покупатель осуществляет выбор товаров/услуг и оформляет заказ на покупку товаров/предоставление услуг (далее – заказ).
После успешного оформления заказа покупатель выбирает способ оплаты заказа при помощи карты и переадресуется из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Модульбанка(pay.modulbank.ru) для осуществления ввода реквизитов карты.
При этом, из Интернет-магазина в систему Интернет-платежей Банка передается информация о заказе, определяемая «Протоколом». Каждому оформляемому через Интернет-магазин заказу присваивается уникальный номер (код), являющийся идентификатором заказа (далее – номер заказа). Порядок его формирования определяется «Протоколом».
При этом:
- при положительном результате авторизации операции (получении от эмитента карты кода авторизации) Покупатель получает извещение об успешной оплате заказа;
- при отрицательном результате авторизации операции (поступлении от эмитента карты отказа в проведении авторизации операции) Покупатель получает извещение о невозможности оплаты заказа с использованием данной карты.
Информация о результатах авторизации также передается из Системы Интернет-платежей Банка в Интернет магазин Клиента.
Перечень реквизитов карты, вводимых Покупателем в системе Интернет-платежей Банка при проведении платежей через Интернет, устанавливается Банком в соответствии с Правилами Платежных систем.
После успешного ввода Покупателем в Системе Интернет-платежей Банка реквизитов карты, необходимых для осуществления платежа через Интернет, Банк обеспечивает проведение авторизации операции и предоставляет информацию о ее результатах.
Вводимая покупателем персональная информация на сайте pay.modulbank.ru хранится исключительно в банковской системе. Сайт банка поддерживает 128-битное SSL-шифрование для большей безопасности. Любая информация, переданная на платёжную страницу банка, в безопасности и защищена специальными средствами.
Возврат денежных средств Покупателю при возврате товаров/отказе от услуг обеспечивается Банком (в соответствии с Правилами Платежных систем). Возврат производится эмитенту карты, безналичным образом, по реквизитам карты, с использованием которой проводилась исходная операция. Вышеуказанные действия производятся Банком на основании информации об операциях возврата товаров/отказа от услуг, имеющейся в Информационных системах Банка и ПЦ.
Порядок перечисления эмитентом карты денежных средств держателю карты определяется внутренними правилами эмитента и/или договором между эмитентом и держателем карты.
В случае возникновения ошибки при оплате покупатель может обратиться в техническую поддержку Модульбанка по телефону 8 800 444 0550 или на почту in***********@*******nk.ru.
1. Общие положения
1.1. Настоящие Правила применяются к товарам, цифровым материалам, курсам, онлайн-модулям, очным семинарам, мастер-классам, вебинарам, членству ИККМО и иным услугам, размещенным на сайте https://bostoninst.com/, включая технические домены и зеркала: bostoninst.ru, www.bostoninst.ru, www.bostoninst.com, а также http-версии указанных доменов, перенаправляющие пользователя на основной сайт.
1.2. Правила являются частью Договора публичной оферты. Если для конкретного курса, потока, товара или мероприятия на странице продукта указаны специальные условия, такие условия применяются в части, не противоречащей обязательным требованиям закона.
1.3. После переноса школы бизнеса на bostoninst.com отдельные правила оплаты и возврата ru. bostonbusiness.academy не применяются к новым продажам; все новые продажи оформляются по документам bostoninst.com. Ранее приобретенные права пользователей сохраняются на условиях, действовавших на дату оплаты, если иное не согласовано отдельно.
1.4. Ссылки на настоящие Правила и Договор публичной оферты должны быть доступны пользователю до оплаты: на странице товара/курса, в форме заказа, checkout, счете или подтверждении регистрации.
2. Оплата
2.1. Оплатить товары, цифровые материалы, курсы, семинары, мастер-классы, членство и услуги можно способами, указанными на сайте, в платежной форме или в счете.
2.2. Доступные способы оплаты могут включать банковскую карту, банковский перевод, оплату по счету, платежный сервис, оплату иностранной картой через доступный сервис или иной согласованный способ.
2.3. Конкретный способ оплаты зависит от продукта, страны плательщика, валюты, технических возможностей платежного сервиса и требований законодательства.
2.4. При оплате банковской картой данные карты вводятся на защищенной платежной странице банка или платежного сервиса. Исполнитель не получает полный номер банковской карты, CVC/CVV, коды подтверждения и иные данные, позволяющие самостоятельно совершать платежи.
2.5. После успешной оплаты пользователь получает подтверждение заказа, ссылку на доступ, информацию о мероприятии, инструкции по участию или иную информацию, необходимую для исполнения заказа.
3. Оплата через Модульбанк
3.1. При оплате банковской картой через платежный модуль WooCommerce для Модульбанка пользователь может быть перенаправлен на защищенную платежную страницу АО КБ «Модульбанк».
3.2. Для создания платежа сайт может передавать в Модульбанк номер заказа, сумму, валюту, описание или состав заказа, данные для кассового чека, e-mail и телефон пользователя — в зависимости от настроек платежного модуля.
3.3. Номер карты, срок действия, CVC/CVV, коды подтверждения и иные платежные реквизиты вводятся непосредственно на стороне Модульбанка и не должны сохраняться в WooCommerce или у Исполнителя.
3.4. Подтверждение оплаты поступает Исполнителю через платежный сервис. Возврат денежных средств, если он подлежит осуществлению, производится через исходный способ оплаты или иным способом, согласованным сторонами и допустимым платежным сервисом.
3.5. Если Модульбанк предъявляет специальные требования к текстам интернет-магазина, такие требования должны быть размещены на сайте вместе с настоящими Правилами или включены в соответствующую платежную страницу.
4. Предоставление доступа к курсам и материалам
4.1. Доступ к цифровым материалам и курсам предоставляется путем направления ссылки, письма, доступа к личному кабинету, внешней платформе, закрытому чату, странице вебинара или иным способом, указанным на странице продукта.
4.2. Пользователь обязан обеспечить техническую возможность получения доступа: актуальный e-mail, доступ к сети Интернет, работоспособное устройство, актуальный браузер, доступ к мессенджеру или платформе, если они используются для курса.
4.3. Срок доступа указывается на странице курса/материала, в счете, платежной форме, подтверждении регистрации и, при технической возможности, в личном кабинете или на платформе курса.
4.4. По Окклюзионному мастер-курсу, если на странице конкретного потока не указано иное, после начала обучения доступ к материалам курса действует 2 года.
4.5. После завершения своего потока участник Окклюзионного мастер-курса может бесплатно участвовать в последующих онлайн-модулях соответствующего курса при наличии технической возможности, сохранения соответствующего формата и предварительной регистрации.
4.6. Повторное участие в очных модулях, практических днях и очных семинарах оплачивается отдельно по действующему на дату участия тарифу. Текущий ориентир — 5 000 руб. за 1 день, если иная цена не указана на сайте, в счете или подтверждении регистрации.
4.7. Членство ИККМО оплачивается за соответствующий календарный год и действует с даты подтверждения оплаты/включения в членство до 31 декабря такого календарного года, если иное не указано на странице членства или в подтверждении оплаты.
5. Доставка физических товаров
5.1. Доставка товаров осуществляется способами, указанными на сайте или согласованными с Покупателем, включая доставку через CDEK, если такой способ доступен.
5.2. Срок и стоимость доставки зависят от выбранного способа, адреса доставки, пункта выдачи, габаритов товара и условий службы доставки.
5.3. При получении товара Покупателю рекомендуется проверить упаковку, комплектность, внешний вид и соответствие заказа.
6. Возврат товара надлежащего качества
6.1. При дистанционной покупке Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до передачи, а после передачи — в течение 7 дней.
6.2. Если информация о порядке и сроках возврата не была предоставлена Покупателю в письменной форме при передаче товара, срок отказа может составлять 3 месяца с момента передачи.
6.3. Товар надлежащего качества принимается к возврату при сохранении товарного вида, потребительских свойств и подтверждения покупки. Отсутствие документа о покупке не лишает Покупателя права ссылаться на иные доказательства.
6.4. Товар с индивидуально-определенными свойствами, который может быть использован исключительно конкретным Покупателем, не подлежит возврату как товар надлежащего качества, если это предусмотрено законом.
6.5. Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционно, может быть осуществлен любым способом по выбору Покупателя, включая дистанционный возврат через перевозчика или организацию связи, если такой способ обеспечивает возможность получения и проверки товара Продавцом.
6.6. Покупатель выбирает способ возврата, который позволяет Продавцу получить и осмотреть товар. Расходы и риски возврата товара Продавцу несет Покупатель, если иное не предусмотрено законом или соглашением.
7. Возврат товара ненадлежащего качества
7.1. Если в товаре обнаружен недостаток, Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законом.
7.2. Для проверки качества Продавец может запросить товар, описание недостатка, фотографии, документы о покупке и иные сведения, необходимые для рассмотрения требования.
8. Отказ от услуг, курсов и мероприятий до начала оказания услуг
8.1. Если Заказчик отказался от участия до предоставления доступа к материалам и до начала оказания услуг, денежные средства возвращаются за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя, если такие расходы уже возникли, связаны с исполнением заказа и могут удерживаться по закону.
8.2. Для потребителей условия возврата применяются с учетом обязательных требований законодательства о защите прав потребителей.
9. Отказ после предоставления доступа или начала обучения
9.1. После предоставления доступа, начала обучения, открытия материалов, проведения части курса или проведения мероприятия возврат рассчитывается с учетом фактически оказанных услуг и фактически понесенных расходов Исполнителя.
9.2. При расчете могут учитываться:
-
доступ к уже открытым урокам и материалам;
-
проведенные онлайн-модули, вебинары, live-встречи и предоставленные записи;
-
проведенные очные семинары;
-
проведенные практические модули, мастер-классы и очные дни;
-
предоставленные раздаточные материалы, презентации, чек-листы, шаблоны и иные материалы;
-
оказанные консультации, разборы кейсов, организационное сопровождение;
-
проверенные задания и предоставленная обратная связь;
-
расшифровки тестов, индивидуальные рекомендации и иные персонализированные материалы;
-
оформленное членство ИККМО за соответствующий календарный год;
-
комиссии платежных сервисов и банков, если их удержание допустимо;
-
расходы на площадку, привлеченных специалистов, платформу, подготовку материалов, бронирование места и иные расходы, непосредственно связанные с исполнением заказа.
9.3. Само предоставление доступа к платформе не должно использоваться как формальное основание для отказа во всяком возврате потребителю, если услуги фактически оказываются поэтапно. Расчет должен быть добросовестным и подтверждаемым.
9.4. Если Заказчик не явился на очное мероприятие, не подключился к онлайн-встрече или не воспользовался доступом по причинам, не зависящим от Исполнителя, возврат может быть уменьшен на стоимость фактически оказанных услуг и понесенных расходов.
9.5. Для отдельных мероприятий на странице мероприятия могут быть указаны специальные сроки отказа и размер удерживаемых расходов, если такие условия не противоречат обязательным требованиям закона.
10. Перенос участия
10.1. По согласованию с Исполнителем Заказчик может запросить перенос участия на другой поток, дату, курс или формат, если такой перенос технически и организационно возможен.
10.2. Перенос не является обязанностью Исполнителя, если иное не указано на странице конкретного продукта, в счете, подтверждении регистрации или индивидуальном соглашении сторон.
10.3. Если перенос требует участия в очном модуле, который оплачивается отдельно, Заказчик оплачивает такой модуль по действующему тарифу, если иное не согласовано сторонами.
11. Как оформить возврат
Для оформления возврата направьте заявление на e-mail eu****@********st.com. В заявлении укажите:
-
ФИО или наименование Заказчика;
-
номер заказа или дату оплаты;
-
контактный телефон/e-mail;
-
название товара, курса, мероприятия, членства или услуги;
-
что именно возвращается;
-
причину возврата, если Заказчик считает нужным ее указать;
-
реквизиты для возврата, если возврат невозможен исходным способом оплаты.
12. Срок возврата денег
12.1. Денежные средства возвращаются в сроки, установленные законом и правилами платежного сервиса. При отказе от товара дистанционной продажи возврат суммы производится не позднее 10 дней с даты предъявления соответствующего требования, если применимое законодательство не устанавливает иной срок.
12.2. Возврат производится тем же способом, которым была произведена оплата, если это технически возможно, либо по банковским реквизитам Заказчика.
12.3. Если платеж был совершен иностранной картой или через зарубежный сервис, фактический срок зачисления может зависеть от банка, платежной системы, валютного контроля и правил платежного сервиса.
13. Изменение условий
13.1. Исполнитель вправе изменять стоимость, расписание, форматы участия, сроки доступа и иные условия для будущих заказов, будущих потоков и будущих мероприятий путем размещения новой редакции условий на сайте или направления актуального счета/подтверждения регистрации. Изменения не применяются к уже оплаченным услугам в части, в которой это ухудшает положение Заказчика и противоречит обязательным требованиям закона, если иное прямо не допускается законом или соглашением сторон.
Стоимость, расписание и порядок повторного участия могут изменяться для будущих модулей, будущих потоков и будущих заказов путем размещения актуальных условий на сайте или направления счета/подтверждения регистрации. Такие изменения не применяются к уже оплаченным услугам в части, в которой это ухудшает положение Заказчика и противоречит обязательным требованиям закона.